Words of Peace

Stichting Words Of Peace Global
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numéro enregistré 34312991, tél. (+31) 20 416 2050, email info@wopg.nl

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 30 avril 2018

Words of Peace Global (“WOPG”, “nous”, “notre” ou “nos”) gère le site https://www.wopg.org/fr/ (le “Service”). Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles en ligne et nous avons pris les mesures nécessaires pour protéger les informations que vous partagez avec nous. WOPG recueille certaines informations personnelles pour vous fournir des services et des contenus personnalisés.

Cette page vous informe sur nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de transmission des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service et les choix que vous avez associés à ces données.

Nous utilisons vos données pour délivrer et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations, conformément à cette Politique de confidentialité.

Définitions

Données personnelles
Les données personnelles désignent les données concernant une personne vivante, permettant de l’identifier (données complétées éventuellement par d’autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).

Données d’utilisation
Les données d’utilisation sont des données générées automatiquement lors de l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée de visite d’une page).

Cookies
Les cookies sont des paquets de données stockés sur l’appareil d’un utilisateur (pour faciliter sa navigation).

Contrôleur de données
Un contrôleur de données désigne une personne qui (seule, conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les objectifs et la manière dont les données personnelles sont ou doivent être traitées.

Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, nous sommes le contrôleur de vos données personnelles.

Agent de traitement de données (ou fournisseur de services tiers)
Un agent de traitement de données (ou fournisseur de services tiers) désigne toute personne (autre qu’un employé du contrôleur de données) qui traite les données au nom du contrôleur de données.

Il peut nous arriver d’utiliser les services de différents fournisseurs de services tiers afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée
Une personne concernée est toute personne vivante qui fait l’objet de la collecte de données personnelles.

Utilisateur
Un utilisateur désigne une personne qui utilise notre Service. L’utilisateur correspond à la personne concernée dont les données personnelles sont collectées.

Collecte et utilisation des informations

Nous collectons différents types d’informations à des fins diverses pour vous fournir le meilleur Service.

Types de données collectées

Données personnelles
Au cours de l’utilisation de notre Service nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles permettant de vous identifier ou de vous contacter (“données personnelles”). Les informations personnelles d’identification peuvent inclure, mais sans se limiter à cela :

  • adresse email
  • prénom et nom
  • cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d’information, du matériel de marketing ou de promotion et toutes autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de recevoir ou non ces communications en suivant le lien de désinscription ou les indications fournies dans nos emails, ou encore en nous contactant à privacy@wopg.org.

Données d’utilisation
Nous pouvons également collecter des informations concernant la manière dont le Service est consulté et utilisé (“données d’utilisation”). Ces données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole internet de votre ordinateur (adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous avez visitées, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants d’appareil uniques et d’autres données de diagnostic.

Suivi des données de cookies
Les cookies sont des paquets de données, pouvant inclure un identifiant anonyme unique. Les cookies sont envoyés à votre navigateur par un site internet et stockés sur votre appareil.

Nous utilisons des balises web, sous forme de GIF invisibles inclus dans nos emails. Lorsque nous envoyons des messages à nos abonnés, nous pouvons suivre leur comportement, comme par exemple : qui a ouvert les emails et cliqué sur les liens. Cela nous permet de mesurer les performances de nos campagnes par email et d’améliorer nos fonctionnalités pour des catégories spécifiques d’utilisateurs.

Utilisation des données

WOPG utilise les données pour différentes raisons :

  • délivrer et garantir notre Service,
  • vous informer des changements de notre Service,
  • vous permettre d’utiliser les fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous optez pour ce choix,
  • fournir une assistance utilisateur,
  • recueillir des analyses ou des informations appropriées à l’amélioration de notre Service,
  • surveiller l’utilisation de notre Service,
  • détecter, prévenir et corriger des problèmes techniques,
  • vous transmettre des informations générales et des offres spéciales concernant d’autres articles, services et événements que nous proposons et comparables à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sachant que vous avez toujours l’option de choisir de ne pas recevoir ces informations.

Conservation des données

WOPG conservera vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles durant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), pour nous permettre de résoudre des litiges et d’appliquer nos accords juridiques et politiques.

WOPG conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Dans ce cas, les données d’utilisation sont généralement conservées sur une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou encore si nous sommes légalement obligés de les conserver pendant une période plus longue.

Transfert des données

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées vers – et conservées sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous résidez en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis où elles sont traitées.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité, accompagné de la fourniture de telles informations équivaut à votre accord implicite pour ce transfert.

WOPG prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données seront traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une autre organisation ou un autre pays, sans des contrôles suffisants en place, y compris pour assurer la sécurité de vos données et informations personnelles.

Transmission de données

Transmission dans le cadre de l’application de la loi
Dans certaines circonstances, WOPG peut être amené à communiquer vos données personnelles si cela est prévu par la loi ou en réponse à des demandes légales des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme d’état).

Obligations légales
WOPG peut communiquer vos données personnelles en toute bonne foi lorsqu’une telle action est nécessaire :

  • pour se conformer à une obligation légale,
  • pour protéger et défendre les droits et la propriété de WOPG,
  • pour prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles au sein du Service,
  • pour assurer la sécurité des utilisateurs du Service ou du public,
  • pour se protéger contre la responsabilité civile.

Sécurité des données
La sécurité de vos données est un enjeu important pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune technique de transfert de données sur internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement adaptés pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons vous garantir une sécurité absolue.

Requête “Do Not Track” (interdire le suivi)
Nous ne reconnaissons pas les requêtes “Do Not Track” (DNT). “Ne pas suivre” est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur internet pour signifier aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction “Ne pas suivre” dans le menu Préférences ou Paramètres de votre navigateur internet.

Vos droits
WOPG essaie de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu’elles soient supprimées de nos systèmes ou modifiées, veuillez nous contacter à privacy@wopg.org.

Sous certaines conditions, vous avez le droit :

  • d’accéder et de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet,
  • de faire rectifier des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet,
  • de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet,
  • de limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Vous avez le droit à la portabilité des données concernant les informations que vous fournissez à WOPG. Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos données personnelles dans un format électronique standard afin que vous puissiez les gérer et les transmettre. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de répondre à de telles demandes.

L’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens, AP) est l’organe chargé de superviser le respect des obligations en matière de protection des données, situé à Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ La Haye, tél. (+31) – (0)70 – 888 85 00.

Fournisseurs de services tiers

Nous employons certaines sociétés et personnes tierces pour concourir à la bonne marche de notre Service (“Fournisseurs de services tiers”), qui délivrent le Service en notre nom, effectuent certaines tâches liées à son exécution ou nous aident à analyser la façon dont notre Service est utilisé.

Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches que nous leur sous-traitons et n’ont pas le droit de les transmettre ou de les utiliser à d’autres fins. Vous pouvez supprimer vos données personnelles chez ces fournisseurs de services tiers en envoyant un email à  privacy@wopg.org.

Pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, nous utilisons les fournisseurs de services tiers suivants.

GOOGLE ANALYTICS
Nous utilisons Google Analytics (GA) pour des statistiques de sites Web, par le biais de cookies utilisant ce qu’on appelle l’anonymisation IP. GA peut nous fournir des informations telles que le comportement d’un utilisateur sur le site, s’il s’agit d’un utilisateur nouveau ou récurrent, sa localisation géographique, la langue qu’il utilise, le type d’appareil, le système d’exploitation et le fournisseur d’accès.

MAILCHIMP
MailChimp est une plate-forme de marketing automatisé qui nous permet d’organiser des campagnes et des mailings pour les personnes intéressées. MailChimp utilise des balises web, sous forme de GIF invisibles dans nos emails. Lorsque nous envoyons des emails à nos abonnés, nous pouvons suivre leur comportement, par exemple, savoir qui les a ouverts, qui a cliqué sur les liens. Cela nous permet de mesurer les performances de nos campagnes par email et d’améliorer nos fonctionnalités pour des catégories spécifiques d’utilisateurs.

SUPPORTBEE
SupportBee est un progiciel utilisé par WOPG pour créer des fonctionnalités de service client (fonctions “Assistance”). Il peut collecter votre adresse IP, votre adresse email et toute autre information que vous fournissez volontairement pour résoudre des problèmes techniques ou autres. SupportBee assure également l’archivage des échanges par email lors d’une demande d’assistance.

IESys
IESys assure, en notre nom, la maintenance d’une base de données externes des donateurs contenant des informations personnelles, comprenant nom, numéro de téléphone, adresse email, adresse physique, informations de carte de crédit et coordonnées bancaires. Ces informations sont fournies par les donateurs eux-mêmes via la page “Faire un don” à https://www.wopg.org/fr/donner/. Les donateurs fournissent ces informations à IESys via la page “Faire un don”. Les informations fournies lors de dons hors ligne (c’est-à-dire sur des formulaires papier) peuvent également être ajoutées à cette base de données.

Les données personnelles sont traitées à WOPG uniquement par nos gestionnaires, liés par un accord de non-divulgation et adhérant strictement à notre politique de confidentialité. Si un donateur souhaite arrêter son don mensuel, ses données personnelles seront immédiatement supprimées de la base de données des donateurs et conservées uniquement sur papier pendant sept ans, conformément à la loi.

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d’un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’exerçons aucun contrôle ni n’assumons aucune responsabilité sur le contenu, les Politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Confidentialité concernant les enfants
Notre Service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (“enfants”).

Nous ne collectons pas sciemment de données d’identification personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. S’il vient à notre connaissance que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’enfants, sans consentement préalable des parents, nous prendrons les mesures nécessaires pour retirer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons, de temps à autre, mettre à jour notre Politique de confidentialité. Nous porterons à votre connaissance tout changement en publiant, sur cette page, la nouvelle Politique de confidentialité.

Vous en serez informé par email et/ou par un avis sur notre Service, avant même que la modification n’entre en vigueur et cette “date d’entrée en vigueur” sera indiquée en haut de la Politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuels changements. Les modifications apportées à notre Politique de confidentialité sont effectives lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• par email: privacy@wopg.org
• en visitant la page https://www.wopg.org/fr/contact de notre site internet.